内化于心 外化于行 ——省建二公司举办文明礼仪和公务接待培训活动
2018-06-04 16:59:33 集团新闻/综合办公室 787

为提高公司员工的文明礼仪素养和公司的公务接待水平,62日上午,湖北省建工第二建设有限公司组织本部全体员工、租赁公司行管人员、直营项目部有关人员共计30余人,共同学习和观看以“文明礼仪 公务接待”为主题的《商务礼仪》视频讲座。讲座由著名的礼仪专家、中国人民大学国际关系学院外交学系主任金正昆教授主讲。



“礼,者敬人也。仪者,形势也。”金正昆教授阐明了礼仪的基本概念和内涵,并结合职场经历,讲述礼仪在商务活动中的重要作用。





礼仪是一项内化于心、外化于行的活动。金正昆教授强调,商务礼仪是在商务交往活动中,商务人员通过尊重、沟通、规范、互动的基本规则来实现的,其基本内容包括办公礼仪、公关礼仪和接待礼仪。商务礼仪要解决的核心问题,就是摆正位置和端正态度,摆正位置是端正态度的前提。

现代企业形象由知名度和美誉度构成。金正昆教授指出,要想塑造良好的企业形象,企业要重视理念、行为和视觉三个方面:理念决定思路,思路决定出路;行为,所作所为也,需要企业员工的自我规范;视觉组成了企业的形象标志。

个人形象是企业形象的化身。金正昆教授指出,企业员工要充分重视个人形象,在穿衣搭配上力求做到庄重、优雅、得体,自觉维护公司良好形象。

参训的员工普遍反映,通过此次培训活动,学习适用的礼仪知识、有效的接待技能,提升了我们待人接物的水平;要将礼仪内化于心、外化于行,提升个人文明礼仪素养,共同塑造良好的企业形象。